綠綿科技2016年用戶滿意度調(diào)查
北京綠綿科技有限公司采用了問卷形式，對2016年服務(wù)的所有用戶進(jìn)行了一次滿意度調(diào)查。本次滿意度調(diào)查產(chǎn)品范圍為：氣體發(fā)生器、HPLC、GPC、Massworks。
一：德國LUMTECH品牌Calmflow plus（靜流+）的調(diào)查
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用戶對儀器產(chǎn)品性能方面用戶滿意度為： 82% |
工程師的服務(wù)態(tài)度連續(xù)十年獲得用戶滿意度： 100％ |
綠綿科技的售后服務(wù)響應(yīng)速度滿意度為： 94% |
二、德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC、Massworks軟件滿意度調(diào)查
工程師的服務(wù)態(tài)度和綠綿科技的售后服務(wù)響應(yīng)速度獲得用戶100％滿意度。
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德國LUMTECH品牌ECO plus的全自動凝膠凈化GPC |
美國Cerno公司Massworks準(zhǔn)確質(zhì)量數(shù)和分子式識別系統(tǒng) |
三、法德賽發(fā)生器調(diào)查情況
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大流量氮?dú)獍l(fā)生器 |
高純氫氣發(fā)生器 |
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綠綿科技的售后服務(wù)響應(yīng)速度滿意度為： 100% |
工程師的服務(wù)態(tài)度滿意度為： 100% |
86% 用戶認(rèn)為儀器性能不錯 |
通過用戶滿意度的調(diào)查，綠綿科技2016年ISO9001質(zhì)量管理體系中售后服務(wù)年終滿意度結(jié)果為96.3%，綠綿科技的服務(wù)得到了用戶的較高認(rèn)同，也是我們致力于用戶滿意宗旨的好體現(xiàn)。相比2015年度綠綿科技的用戶整體滿意度得到了提高，2017年綠綿科技將再接再厲，繼續(xù)為用戶提供更專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)。
關(guān)于綠綿科技
北京綠綿科技有限公司(簡稱：綠綿科技)以體現(xiàn)客戶服務(wù)高價值為宗旨，以專業(yè)精神和技能為廣大實驗室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實驗數(shù)據(jù)分析和管理的全面解決方案，致力于協(xié)助客戶提高分析檢測的效率和水平。
主要代理產(chǎn)品：LabOS物料系統(tǒng)、半制備/制備液相色譜、MassWorks準(zhǔn)確質(zhì)量測定及分子式識別、納噴離子源、GE生命科學(xué)設(shè)備、凝膠凈化前處理、在線/離線固相萃取儀、濃縮儀、氮吹儀、均質(zhì)儀、電噴霧離子遷移譜、拉曼儀、全景組織細(xì)胞定量分析系統(tǒng)、牛津核磁共振波普儀、全自動溶液配制儀、全自動氣體進(jìn)樣器、酒精監(jiān)測專用自動化移液工作站、實驗室氮?dú)鈿錃饪諝獍l(fā)生器、中端氣相液相氣質(zhì)、Buffer緩沖液、固相萃取耗材。
主要品牌有：LUMTECH、GE（通用電器醫(yī)療集團(tuán)）、Agilent（安捷倫）、F-DGSi（法德賽）、Biotage（拜泰齊）、Cerno Bioscience、New Objective、EXCELLIMS、Medicago AB、Nanophoton (諾福通)、TissueGnostics（簡稱TG）、OXFORD Instruments（牛津儀器）、LabOS、Labhands（蘭博）
電話：010-82676061/2/3/4/5/6/7傳真：010-82676068 E-mail：info@lumtech.com.cn。
關(guān)于綠綿科技
北京綠綿科技有限公司(簡稱：綠綿科技)以體現(xiàn)客戶服務(wù)價值為宗旨，以專業(yè)精神和技能為廣大實驗室分析工作者提供樣品前處理、樣品制備及分析、實驗數(shù)據(jù)精確分析和管理的全面解決方案，致力于協(xié)助客戶提高分析檢測的效率和水平。主要代理產(chǎn)品聯(lián)系電話：010-82676061/2/3/4/5/6/7/8
E-mail：info@lumtech.com.cn。
