基于SaaS模式的LIMS初探
基于SaaS模式的分析測試實驗室信息管理系統(tǒng)是在運營和服務模式上對對傳統(tǒng)LIMS的一次深刻變革。人類進入21世紀后,互聯(lián)網(wǎng)的普及逐漸將我們從傳統(tǒng)的結構和秩序化的信息網(wǎng)絡時代帶入了充滿活力和創(chuàng)造力的社會網(wǎng)絡時代。在這種背景下,軟件的價值越來越體現(xiàn)在其應用服務的過程而非對軟件的占有,SaaS(Software-as-a- Service,軟件即服務)正是這種新型服務理念在軟件開發(fā)和運營模式上的體現(xiàn)。正如SaaS服務的先驅SalesForce.com所倡導的:“Succeed. Not Software.”(成功,但不是軟件),即人們更關注軟件給業(yè)務活動帶來的價值,而不是軟件本身。隨著近幾年國內分析測試實驗室的高速發(fā)展、行業(yè)質量監(jiān)管規(guī)范的日益提升以及政策性業(yè)務管理需求的不斷深入,傳統(tǒng)的實驗室信息管理系統(tǒng)LIMS無論是系統(tǒng)功能還是運營模式,都越來越無法滿足實驗室的業(yè)務需求。因此,借助于新的計算機網(wǎng)絡技術,特別是引入SaaS運營模式,為實驗室提供低成本、高效率、快速部署的業(yè)務運營服務,已成為分析測試實驗室發(fā)展的必然趨勢。
為什么是SaaS?
在SaaS模式下,LIMS集中部署在高度安全可靠的數(shù)據(jù)中心,通過訂閱模式向客戶提供服務,用戶只對需要的功能付費,不需要購買任何軟件、服務器和額外的網(wǎng)絡接入設備,只要現(xiàn)有的計算機能夠接入互聯(lián)網(wǎng),即可使用所有訂閱的軟件、數(shù)據(jù)和服務。
在傳統(tǒng)軟件業(yè)務模式中,客戶和軟件開發(fā)商將資源(投資、人力等)高度集中在軟件開發(fā)階段。在需求分析完成后,設計將被凍結,直至系統(tǒng)交付。之后,前期的大量資源開始撤離。開發(fā)商通常承諾一年的免費維護,系統(tǒng)的運營則由用戶承擔,而軟件的價值只有在此時才開始顯現(xiàn)。在這種模式下,客戶80%以上的資金投入在開發(fā)階段,即軟件價值顯現(xiàn)之前,這對客戶來講無疑是一種巨大的投資風險。當業(yè)務的發(fā)展導致需求變更或需要添加新的業(yè)務時,必然陷入放棄部分現(xiàn)有功能并追加投資的窘境;更有甚者,劇烈的需求變更有可能導致整個系統(tǒng)被推倒重來。
相比之下,SaaS服務的開發(fā)投資完全由軟件服務商承擔,服務商專業(yè)化的開發(fā)、運營和維護能力保證了軟件系統(tǒng)可持續(xù)的成長,用戶按需付費的模式幾乎完全釋放了客戶在軟件系統(tǒng)中的投資風險。因此,SaaS徹底改變了軟件產業(yè)的運作模式,真正實現(xiàn)了“購買價值(Pay for Value)”的現(xiàn)代服務理念。美國著名的咨詢機構ARC Group在2009年6月的研究報告中指出,“LIMS becoming SaaS.”, “SaaS will open new markets for LIMS.”。ARC的觀點無疑揭示了SaaS模式對實驗室信息化管理和運營的巨大推動力。
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